1. Genel Bakış
Pordesk Viewer olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami özeni gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Pordesk Viewer uygulaması ve pordesk.com web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenme esaslarını, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Politikada yapılan güncellemeler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
2. Toplanan Veriler
Pordesk Viewer hizmetlerini sunabilmek ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, e-posta adresi ve kurum bilgisi gibi hesap oluşturma sürecinde sağlanan bilgiler.
Cihaz Bilgileri
İşletim sistemi, cihaz adı, IP adresi, bağlantı zamanı ve Viewer sürüm bilgileri.
Kullanım Verileri
Oturum süreleri, bağlantı logları, dosya aktarım kayıtları ve hizmet kullanım istatistikleri.
Ödeme Bilgileri
Lisans satın alma sürecinde paylaşılan fatura adresi ve ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri ödeme sağlayıcıda saklanır).
3. Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Pordesk Viewer hizmetinin sunulması, uzak bağlantı altyapısının işletilmesi
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve erişim yönetimi süreçleri
- Teknik destek taleplerinin karşılanması ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yazılım güncellemelerinin iletilmesi ve ürün geliştirme çalışmaları
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenlik önlemlerinin uygulanması
- İstatistiksel analizler ve anonim kullanım raporları oluşturulması
4. Çerezler
Web sitemiz ve uygulamamız, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Hizmet altyapısının işletilmesi amacıyla sözleşmeye bağlı teknik iş ortaklarıyla (sunucu barındırma, ödeme altyapısı vb.)
- Şirket birleşme, devir veya satın alma süreçlerinde hukuki gereklilikler doğrultusunda
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Veri Saklama
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir. Hesap kapatma talebi aldığımızda, yasal zorunluluklar dışında kalan verileriniz makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
Bağlantı logları ve oturum verileri, güvenlik ve denetim amaçlarıyla belirli bir süre saklanmaya devam edebilir.
7. Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:
8. Güncelleme Politikası
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler, web sitemiz ve uygulamamız üzerinden duyurulur. Güncellenmiş politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: